Potenti avvisi operativi e di emergenza
Le aziende si affidano a Tekmon Mass Notification per raggiungere decine, centinaia o migliaia di destinatari per aggiornamenti aziendali o emergenze con la semplice pressione di un pulsante.
- Crea notifiche pronte per l'invio
- Aggiungi gruppi di destinatari e scegli come target individui non dispositivi
- Raggiungi tutti con un clic di un pulsante tramite chiamate vocali, SMS ed e-mail
- Inoltra le notifiche attraverso più canali per garantire consegne rapide e risparmi sui costi
- Abilita la comunicazione bidirezionale e ottieni risposte in tempo reale
Come funziona
Aggiungi destinatari
Aggiungi i dettagli di contatto dei destinatari che vuoi raggiungere immediatamente. Sono supportati più canali come numeri di rete fissa e mobile, e-mail, SMS, WhatsApp e persino fax. Per ogni destinatario, definisci la sequenza preferita di canali di comunicazione e seleziona la lingua di contatto preferita. Il sistema consente l’importazione di massa dei contatti.
Crea modelli di notifica
Crea modelli di notifica in più lingue in base alle tue esigenze e assegna un gruppo di destinatari. Aggiungi risposte predefinite per ricevere feedback in tempo reale da ciascun destinatario.
Invia notifiche
Le notifiche vengono inviate dal web o dal cellulare. Il sistema inizia a raggiungere i destinatari utilizzando il loro canale preferito. La logica di escalation avanzata integrata fa in modo che quando un destinatario non è disponibile venga notificato il successivo in linea.
Monitora in tempo reale
Quando il sistema inizia a raggiungere i destinatari, su una dashboard centrale il mittente è in grado di monitorare in tempo reale la diffusione delle notifiche e gli stati di risposta. Un meccanismo di reporting avanzato fornisce analisi dettagliate su ogni invio di notifica.
Soluzioni incentrate sul settore
Un’unica piattaforma per raggiungere qualsiasi numero di destinatari istantaneamente su qualsiasi dispositivo.
Retail
Mantenere il personale costantemente informato sui cambiamenti operativi in più punti vendita è una sfida. Assicurati che le istruzioni vengano seguite in modo coerente in tutta la rete di negozi.
Formazione scolastica
Comunica immediatamente informazioni importanti a studenti, genitori, insegnanti, personale e visitatori (ad es. interruzioni impreviste, situazioni di emergenza).
Real estate
Migliora la reattività. Semplifica le comunicazioni con i tuoi tenant in caso di minacce e interruzioni come interruzioni di corrente.
Ospitalità
Invia rapidamente messaggi critici al personale per garantire la continuità aziendale o un messaggio discreto ai tuoi visitatori in merito a eventuali eventi imprevisti nella tua struttura.
Navale
Semplifica le comunicazioni tra dipendenti, viaggiatori e parti interessate. Rispondi tempestivamente agli incidenti e proteggi la tua proprietà in ogni momento.
Aviazione
Digitalizza procedure operative standard e piani di emergenza. Diffondi istantaneamente informazioni mission-critical a centinaia o migliaia di parti interessate.
Sanità e ospedali
Fornisci cure di qualità proteggendo i pazienti, il personale e i sistemi IT. Rispondi agli eventi critici coordinando la comunicazione tra più parti interessate.
Energia e servizi pubblici
Proteggi i dipendenti, gli impianti di produzione e le comunità. Soddisfa i requisiti normativi mantenendo tutte le parti interessate informate tempestivamente con capacità di comunicazione critiche.
Governo
Coordina in modo affidabile i soccorritori e raggiungi i cittadini in caso di incidenti critici come fenomeni meteorologici avversi o eventi di routine come la chiusura delle strade.
AVIAZIONE
“Tekmon Mass Notification contribuisce in modo significativo a comunicare efficacemente con più parti interessate (dipartimenti interni di AIA, fornitori di servizi di terra, servizi di pubblica sicurezza e organizzazioni esterne) per gestire in modo ottimale gli incidenti”.
Alexandros Ziomas, Direttore IT&T
Motivi per cui le aziende scelgono Tekmon
Facilità d'uso
Semplice, pulito, intuitivo, affidabile. Un'interfaccia intuitiva fornisce un rapido accesso a funzioni e comandi comuni. I diversi strumenti e opzioni sono ben organizzati e facili da individuare. È richiesta una formazione minima.
Sicurezza di alto livello
Situata in data center rinomati certificati di Microsoft Azure, la piattaforma di Tekmon offre alta disponibilità, sicurezza, scalabilità e resilienza garantendo un’ operatività del 99,95%.
Integrazioni
Tekmon Mass Notification si integra con gli strumenti e le soluzioni che già utilizzi. È supportato il Single Sign On e l'integrazione AD o LDAP mantiene aggiornati i dettagli di contatto. L'integrazione SCADA consente l'attivazione automatica delle notifiche.
Caratteristiche che fanno la differenza
Variabile di testo
I modelli di notifica dinamica includono variabili di testo che consentono all’utente di aggiungere contenuti flessibili. Sono supportati quattro tipi di variabili di testo: testo, scelta multipla, ora/data e glossario/acronimo.
Canali multipli
Invia contemporaneamente notifiche ai destinatari tramite più canali di comunicazione, come voce, SMS, WhatsApp, e-mail e fax. La soluzione quindi tiene traccia della consegna dei messaggi.
Invio delle notifiche
Il mittente può lanciare notifiche tramite la piattaforma web o l’app mobile, tramite SMS o tramite integrazioni con sistemi di terze parti.
Supporto multilingue
Il sistema supporta più lingue e i destinatari possono scegliere la lingua preferita per ricevere le notifiche.
Comunicazione a 2 vie
È disponibile un’opzione personalizzata per la comunicazione bidirezionale. Premere un tasto per rispondere a un messaggio vocale. Invia un SMS o “premi” un collegamento incorporato per rispondere a un SMS. Fare clic su un collegamento incorporato per rispondere a un messaggio di posta elettronica.
Logica di escalation avanzata
La diffusione delle notifiche continua su dispositivi alternativi fino a quando il contatto non conferma la ricezione. Le notifiche si intensificano per garantire che la persona successiva in fila venga informata se la prima persona non risponde.
Tecnologia da testo a voce
Per le comunicazioni vocali il sistema converte automaticamente il testo in voce in più lingue.
Monitoraggio in tempo reale
Una dashboard centrale fornisce una panoramica in tempo reale dell’avanzamento e dello stato delle notifiche (ad es. consegna, linea occupata, telefono cellulare spento, riaggancio, ecc.).
Reporting
La cronologia di ogni notifica inviata è archiviata nel database del sistema ed è disponibile per la visualizzazione in qualsiasi momento.
Tutte le caratteristiche
La notifica di massa Tekmon viene offerta come abbonamento SaaS (Software as a Service) completamente gestito. Nessuna installazione di software o hardware richiesta.
- Modelli di notifica illimitati
- Gruppi di notifica illimitati
- Funzione di variabile testo flessibile per modelli predefiniti
- Gestione flessibile dei contatti
- Fino a 30 dispositivi per destinatario
- Canali di comunicazione multipli
- Canale vocale mobile e fisso
- Canale SMS
- Canale di posta elettronica
- Canale fax
- Canale WhatsAPP
- Numero fisso dedicato
- ID alfanumerico dedicato o numero di cellulare per SMS
- Supporto multilingue
- Tecnologia di sintesi vocale in più lingue
- Logica avanzata di escalation di dispositivi e persone
- Metodi di consegna di trasmissioni e chiamate in uscita
- Comunicazione a 2 vie
- Invio notifiche via SMS
- Dashboard di avanzamento delle notifiche in tempo reale
- Tracciamento della consegna dei messaggi e dello stato della risposta
- Rapporto di controllo illimitato
- Single-Sign-On
- Integrazioni con sistemi di terze parti
- Documentazione di sistema online
